Chers collaborateurs, membres distingués du groupe EDK et de ses filiales,
En cette période solennelle qui marque la clôture de l'année, je saisis l'opportunité pour vous adresser mes salutations les plus distinguées. Mes paroles reflètent une profonde reconnaissance, conscient que l'année 2023, parvenue à son terme, a été caractérisée par les efforts et le dévouement exceptionnels déployés par chacun d'entre vous au sein du groupe EDK.
Mes sincères remerciements s'adressent tout particulièrement à l'ensemble des collaborateurs, œuvrant sans relâche sur les différents sites, ainsi qu'à la direction, dont le labeur remarquable a constitué le socle sur lequel s'est édifié le succès florissant du groupe. Votre engagement envers notre mission commune demeure le fondement même de notre réussite.
L'année écoulée restera gravée dans les annales en tant que période de réalisations significatives malgré la conjoncture économique difficile. L'inauguration fructueuse de nouvelles stations-services à Mbirkilane, à Kounguel et à Mandat Douanes, ainsi que les Djolof Chicken Dahra, Touba 1 et Médina Baye, en est une illustration éloquente. Les chantiers actuels, tels que les stations-service à Ouoro Sogui, à Ranérou, à Keur Ayib, à Karang, à Diamniadio, à Bango, à Ziguinchor, les supermarchés Almadies Siège et Sud Foire, ainsi que le siège du groupe à Ngor-Almadies, témoignent de notre croissance soutenue.
Le nouveau siège, conçu avec modernité, sécurité renforcée et accessibilité optimale, symbolise notre ambition de contribuer au développement du Sénégal en créant de la valeur et des emplois durables. Cette centralisation vise à faciliter la gouvernance, la coordination, le management, le partage des bonnes pratiques et la mutualisation des efforts pour une synergie optimale du groupe et de ses diverses filiales. L'éthique, la protection de l’environnement et la gouvernance exemplaire sont les maîtres mots pour une croissance et un développement responsable au sein de notre groupe dans ses différentes activités.
Le nouveau site officiel du groupe, accessible à l'adresse www.groupe-edk.com, offre une vitrine plus complète de nos activités au grand public, facilitant également le partage d'actualités et la consultation d'un portail de recrutement.
La mission de sensibilisation déployée sur l'ensemble de nos sites sur mon instruction en vue de la mise en place des délégués du personnel témoigne de notre engagement continu envers le bien-être de nos collaborateurs. Bien que les élections aient été reportées pour des raisons administratives, nos efforts persévérants visent à instaurer un dialogue constructif au sein de notre entreprise.
Malgré les défis économiques mondiaux, l'année 2023 a été marquée par des initiatives sociales reussies, telles que la célébration réussie du 8 mars, la distribution de bons cadeaux de Noël, et l'extension de la couverture IPM avec Transvie, prise en charge par le groupe et ses filiales.
La note d’Investment Grade attribuée par l’agence de notation GCR à EDK OIL, avec une levée de fonds sur le marché obligataire, témoigne de la solidité financière de notre groupe. La mise en place d’un service de sécurité interne, supervisant le travail des partenaires de sécurité et la télésurveillance pour assurer la sécurité des biens et des personnes dans les sites et lutter contre les démarques, illustre notre engagement envers la protection de nos actifs.
La collaboration avec le cabinet Carabane Partners pour une mission d'accompagnement en organisation et en gouvernance renforce notre engagement indéfectible envers l'excellence opérationnelle. En tant que groupe citoyen, nous avons apporté notre soutien à des événements d'envergure, renforçant ainsi notre présence dynamique au sein de la communauté. Nous avons récemment inauguré le centre de santé de Thiès, un établissement de grand standing offert à la population thiéssoise par le groupe EDK, soulignant notre engagement envers la responsabilité sociale, l'éthique et l'amélioration de l'environnement local.
Pour notre filiale EDK Oil, nous sommes fiers d'annoncer la création de l'espace auto, avec des projets ambitieux de diagnostic et de commercialisation d'accessoires automobiles en 2023. Nous rappelons que des formations en automobile ont été offertes aux agents, et des diagnostics gratuits ont été offerts aux clients sur certains sites comme Massalikoul et Mariste. Nous avons également mis en place un logiciel avec un dispositif qui règle définitivement le problème des tickets, soulignant notre engagement envers l'éthique commerciale.
Le renforcement de la formation des agents en partenariat avec 3FPT, et une meilleure prise en charge des plans de carrière avec des promotions internes en vue, constituent des initiatives porteuses de progrès. De belles perspectives se dessinent avec les 6 sites qui ouvriront en début 2024, accompagnés de nouveaux recrutements. Nous avons également renforcé l'équipe commerciale pour garantir un service optimal à notre clientèle.
Pour notre filiale LowPrice, l'avènement imminent du site e-commerce www.lowprice.sn représente une avancée majeure dans notre offre de services dans le secteur de la grande distribution. Les Sénégalais d'ici et de la diaspora auront désormais la possibilité d'effectuer leurs achats en quelques clics, avec une simplicité exemplaire, et de bénéficier d'une livraison rapide. Nous avons introduit de nouvelles innovations dans certains sites, notamment le dispositif de photo Minute appelé "Photo Ma By EDK" et des presse-agrumes qui produisent du jus naturel. Le programme de carte de fidélité entrera en vigueur en janvier 2024. Nous avons renforcé les équipes de qualité, d’hygiène, technique, comptabilité, IT et métier pour garantir une expérience client exceptionnelle, soulignant notre engagement envers l'éthique et la qualité.
Concernant notre filiale Djolof Chicken, nous avons ouvert de nouveaux sites avec une extension en Guinée et la consolidation de notre présence réussie en Gambie. Nous accordons une meilleure prise en charge de certaines questions sociales, et le lancement prochain des commandes en ligne, soulignant notre engagement envers la responsabilité sociale, l'éthique et l'innovation.
En ce qui concerne notre filiale Quick Pay, le recrutement d’un réseau de proximité a permis de gérer la disponibilité de nos services, et nous comptons désormais 10 500 distributeurs actifs. Notre partenariat stratégique fort avec les structures étatiques (DDD, SONAGED, BHS) ainsi que la révision de notre stratégie marchande avec la mise en place d’une plateforme digitale de recrutement sont des éléments clés de notre succès. Pour l'année 2024, nos perspectives technologiques incluent une nouvelle plateforme offrant plus de souplesse, de sécurité, de convivialité, de continuité de service, et de nouveaux canaux d'accessibilité qui, stratégiquement, vont changer la donne, soulignant notre engagement envers l'innovation, la gouvernance technologique et l'éthique.
Nos ambitions dans le domaine retail visent à renforcer notre présence avec un objectif de plus de vingt milles distributeurs, à booster le paiement marchand avec un objectif de cinquante milles marchands et facturiers, et à gagner la confiance de plus de clients avec un objectif d’un million de clients. Malgré les nombreux défis auxquels nous avons été confrontés, nous demeurons debout grâce à la résilience et à la détermination de nos équipes, avec l'aide du Tout-Puissant.
Notre appel initial à l'ensemble du personnel, il y a maintenant treize ans, lors de la création de EDK, reste le même aujourd'hui : celui du travail honnête et bien fait pour le développement de l'Afrique, et d'être fiers de nos réalisations pour les générations futures, afin qu'elles puissent croire en leur potentiel et en leur capacité par le travail et le sérieux.
Quant à nos perspectives futures, nous prévoyons de poursuivre le développement de Edk Oil, Lowprice, Djolof Chicken et Kpay en ouvrant de nouveaux points de vente. Le lancement des activités commerciales de Tefess Industrie, l'usine d'aliments de bétails et de volaille, ainsi que le Proof of concept pour les batteries de recharge électrique, illustrent notre engagement inébranlable envers l'innovation, le développement durable, la gouvernance et la responsabilité sociale.
En guise de conclusion, je tiens à exprimer ma reconnaissance profonde envers chacun d'entre vous pour votre contribution au succès du groupe EDK en 2023. Ensemble, nous avons franchi des étapes significatives, et je suis convaincu que l'année à venir sera encore plus prometteuse.
Je tiens particulièrement à rappeler que nos concitoyens sénégalais ont évidemment fini par adopter EDK comme leur propriété et ils nous le montrent tous les jours en fréquentant nos sites avec régularité. Tâchons, par notre sérieux et notre engagement, de les servir avec révérence et qualité, et de rendre leur parcours client unique et agréable.
Je vous souhaite à tous d'excellentes fêtes de fin d'année et une nouvelle année empreinte de succès, de prospérité, de bonheur, et de respect envers notre environnement.
Bien à vous,
M. Demba KA
Président Directeur Général du groupe EDK